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武胜县:强化问题导向 让群众诉求渠道畅通无阻

发表时间: 2018-07-17 20:11:30    来源: 广安市纪委    编辑: 谭精华    阅读: 0

 

图为武胜县纪委常委李林松在金牛镇辛寨村实地了解群众诉求

“我们的党员干部都懂得‘稳定压倒一切’的道理,但哪些是不稳定的因素?哪些方面容易引发上访问题?怎样处置信访案件?少数干部还存在怕信访、躲信访、推信访思想,甚至不愿意从深层次了解问题本质,拈轻怕重、推诿扯皮——”

民意如水,宜疏不宜堵。今年以来,武胜县坚持以“了解群众所思、解决群众所忧、满足群众所盼”为工作目标,强化问题导向,采取有力措施,积极畅通群众诉求渠道,进一步完善诉求办理及反馈制度,努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态

该县紧紧围绕全县信访热点难点问题,定期不定期开展矛盾纠纷排查活动,准确掌握不稳定因素,实行一个问题一个解决方案工作机制,牵头领导亲自参与调查,亲自主持研究,亲自谈话答复,直至问题彻底解决。党政机关接到群众诉求,随即深入基层、深入群众变群众上访为干部下访, 认真办理并及时回应,做到受理一件、解决一件,件件有着落事事有回音

同时,集中力量开展一次矛盾纠纷大排查和“三访”(进京非正常上访、到省集体上访和到市集体上访)治理化解专项活动,对突出闹访、缠访等重点群体,结对开展沟通互动,从法理、道理、情理、心理等方面进行耐心细致的解释说明、思想疏导。各乡镇、部门全面梳理“三访”问题,签订“三包”(包化解、包稳控、包劝返)责任书,诉求合理的及时予以解决,诉求不合理的严格落实稳控责任。

“做好群众工作,就是要用群众听得懂的语言、贴得近的方法、靠得住的手段,在思想上尊重、在感情上贴近,在方法上依靠、在行动上帮扶,积极稳妥化解各类信访矛盾。”该县县委常委、纪委书记、监委主任郑机智表示,民意是反映社会真相的一面镜子,全县党员干部必须尊重民意、敬畏民意、善待民意。他坦言,只有全力打造“阳光信访”,全面推进信访信息化建设,努力构建信、访、网、电等信访事项受理过程,以及办理结果全方位公开的综合信息平台,才能真正让群众的诉求渠道畅通无阻,也才能准确掌握来自基层一线的真实情况。(谭精华)

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